Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al contratar o utilizar los servicios ofrecidos por
WBS SpA (en adelante, “la Agencia”), el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
La Agencia se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa. Es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente.
2. Privacidad y Confidencialidad
WBS SpA se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la información proporcionada por sus clientes. Todos los datos personales, comerciales y estratégicos serán tratados de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su normativa complementaria.
La información recopilada será utilizada exclusivamente para fines de gestión comercial, ejecución de servicios contratados y comunicación con el cliente. En ningún caso se venderá, cederá ni compartirá esta información con terceros sin el consentimiento expreso del cliente.
Asimismo, todo contenido, material, procesos, ideas y estrategias compartidas en el contexto de un proyecto serán considerados confidenciales y no se divulgarán a terceros ajenos sin autorización escrita del cliente.
3. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega serán informados previamente en la propuesta o cotización enviada y se contarán en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados legales en Chile).
El plazo comienza a correr una vez que se haya recibido el pago inicial acordado (si corresponde) y el cliente haya entregado todos los contenidos, archivos, accesos y lineamientos necesarios para iniciar el proyecto.
Cambios posteriores, nuevas solicitudes o retrasos en la entrega de material o feedback por parte del cliente podrán afectar los tiempos comprometidos. La Agencia informará oportunamente cualquier ajuste necesario en los plazos.
En el caso de campañas de marketing digital o promociones, se requiere un mínimo de
2 días hábiles de anticipación para su correcta implementación. Para eventos especiales o campañas con múltiples piezas, el plazo será mayor y dependerá de la complejidad, debiendo incluir previamente: temática, fechas, precios, productos y cualquier otro dato relevante.
4. Propiedad Intelectual
Salvo acuerdo expreso en contrario, todos los entregables desarrollados por WBS SpA como parte de un proyecto serán propiedad del cliente una vez finalizado el trabajo y realizado el pago total correspondiente.
No obstante, WBS SpA se reserva el derecho de incluir elementos genéricos, frameworks, plantillas y librerías propias en sus desarrollos, los cuales no afectan el uso normal del producto por parte del cliente.
La reutilización, modificación o redistribución del trabajo entregado por terceros deberá respetar las condiciones de licencia y uso acordadas previamente.
5. Licencias y Plataformas
WBS SpA garantiza que las herramientas, plataformas y recursos utilizados en el desarrollo de sus servicios cuentan con licencias válidas de uso. No se emplea software pirata ni imágenes sin derechos.
Cuando se utilicen imágenes, tipografías o recursos de bancos externos, estos serán adquiridos bajo licencias correspondientes o provistos por el cliente bajo su propia responsabilidad.
5. Licencias y Plataformas
WBS SpA garantiza que las herramientas, plataformas y recursos utilizados en el desarrollo de sus servicios cuentan con licencias válidas de uso. No se emplea software pirata ni imágenes sin derechos.
Cuando se utilicen imágenes, tipografías o recursos de bancos externos, estos serán adquiridos bajo licencias correspondientes o provistos por el cliente bajo su propia responsabilidad.
6. Contacto y Soporte
Para consultas, solicitudes o soporte postventa, el cliente puede comunicarse directamente a través de los siguientes canales oficiales:
📧
Correo:
info@wbs.cl
📞
Teléfono: +56 9 8718 0389
📍
Dirección: Antonio Bellet 193, oficina 302, Providencia, Santiago, Chile
